◆プリティモに関して
Q.プリティモとはどのようなサイトですか
美しくなりたい女性のためのビューティーサロン検索コミュニティサイトです。
サロンの情報をユーザー間で共有したり、サロンとサイト上でコミュニケーションが取ったりでき、自分に合ったビューティーサロンを見つけることが出来ます。
◆会員登録に関して
Q.会員登録は無料ですか
A.当サイトのコンテンツは全て無料でご利用いただけます。登録料・入会金・年会費等は一切必要ありません。
Q.会員登録するといつから使えますか
A.会員登録のお手続きが完了し、登録完了画面が表示された時点よりご利用いただけます。
Q.会員登録はどのように手続きすればいいですか
A.こちらよりお手続きいただけます。
1．メールアドレスを記入
会員登録メールを受信するためのメールアドレスをご記入下さい。ドメイン指定されている方は【prtmo.com】からのメールを受信できるようにしておいて下さい。
↓
2．登録確認メール受信
ご記入頂きましたメールアドレス宛に登録確認メールをお送りします。メールをご確認ください。
↓
3．会員情報入力
メール本文に記載してあるURLから会員情報登録フォームへお進み頂き、会員情報をご記入下さい。
↓
4．会員登録完了
必要事項が正しく入力されますと会員登録完了となります。
Q.会員登録の確認メールが届きません
A.登録確認メールは、メールフォームにご入力頂いたメールアドレス宛に自動送信しております。
登録の確認メールが届かない場合は、下記のようなケースが考えられますので、一度ご確認ください。
○ご登録のメールアドレスに誤りがある
登録メールアドレスをご確認の上、もう一度メールフォームへご記入下さい。
○迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている
登録確認メールは【info@prtmo.com】から送信しております。
ご利用のセキュリティ設定やメールソフト等により迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分け・削除されていることがございますので、
同アドレスからのメールが受信拒否されないよう設定をご確認ください。
○お使いのメールBOXまたは、サーバーの容量がいっぱいで届かない
ご利用のメール環境をご確認の上、不要データを削除してください。
上記原因でメールが届かなかった場合は、設定を修正後再度メールフォームよりご登録下さい。
Q.登録確認メールに記載されているURLにアクセスしても登録フォームが表示されません
A.会員登録用のURLは有効時間が24時間となっております。24時間を超えますとURLが無効となりますので、再度メールフォームからご登録下さい。
Q.登録フォームに記入したメールアドレスが既に登録されていると表示されます
A.当サイトでは一つのメールアドレスにつき、会員登録は1件までとさせていただいております。その為、既に登録されているメールアドレスで登録手続きをした場合は、エラーが表示されます。
Q.ログインが出来ない
A.ご入力頂いたID・パスワードが半角入力であるか、余分なスペースなどが挿入されていないかご確認ください。
Q.退会したい
A.退会時は【http://prtmo.com/mypage/leave.php】より手続きを行って下さい。
◆予約に関して
Q.電話で予約申し込みできますか
A.サロン詳細ページに予約/お問合せ番号が記載されていますので、そちらから予約申込が出来ます。
Q.ネット予約はいつの時点で予約確定となるのですか
A.予約完了画面が表示され、予約完了メールが送付された時点で予約完了となります。
ただし、サロンの方で先に予約が埋まっていた場合は、お電話にて日時の調整をさせて頂く場合がございます。
Q.ネット予約内容の確認はできますか
A.ネット予約内容の確認はマイページから行うことが出来ます。
Q.ネット予約内容の変更はできますか
A.ネット予約の変更をしたい場合は既存予約を一度キャンセルする必要があります。キャンセルはマイページから行うことが出来ます。
Q.ネット予約内容のキャンセルはできますか
A.ネット予約キャンセルはマイページから行うことが出来ます。
Q.ネット予約申込やキャンセルは何日前まで出来ますか
A.ネット予約の申込は2日前、ネット予約のキャンセルは前日までとなっております。電話予約に関しては、特に規制はありませんので、直接サロンへお問合せ下さい。
Q.ネット予約で本当にサロンの予約が取れているか確認したい
A.サロン詳細ページに記載されているお問合せ専用番号から直接サロンへお問合せ下さい。
◆クチコミに関して
Q.クチコミとは
A.当サイトでは、掲載サロンへ来店した方より感想をご投稿いただき、「クチコミ」としてサイト上に公開しております。
※クチコミは、個人の感想となりますので、主観的な表現を含むことがあります。
Q.クチコミを投稿したいのですが
A.サロンの詳細情報ページに「クチコミ投稿」のボタンがあります。こちらを押すと専用フォームが表示されますので、感想を入力してください。
Q.投稿者は本名が表示されるのですか
A.クチコミは会員登録時に設定して頂いたニックネームが表示されます。
Q.クチコミを投稿したのですがサイト上に表示されません
A.投稿いただきましたクチコミは、一旦当サイトにて確認させていただいた後の掲載となっております。原則としてすべて公開致しますが、内容によっては掲載されない場合もございますのでご了承下さい。
Q.投稿内容を変更・削除したいのですが
A.一度ご投稿いただいた内容の修正・削除、および再投稿は出来ませんのでご注意ください。
Q.同じクチコミを2度投稿してしまったのですが
A.お問合せより「投稿日時・ニックネーム・サロン名」をご記入の上、当サイトカスタマーへご連絡下さい。
◆メールマガジンに関して
Q.メールマガジンの配信はありますか
A.当サイトでは不定期にてメールマガジンを配信しております。
Q.メールマガジンの配信停止方法を教えて下さい
A.こちらから登録時の「氏名・メールアドレス・生年月日」を記載の上、メールマガジン配信希望とお送り下さい。
Q.配信停止の手続きをしたのに配信が続いています
A.システムのデータ更新に多少お時間がかかる場合がございます。
何日か経っても停止されない場合、停止手続き頂いたメールアドレスと、実際に受信されているメールドレスが異なっている可能性があります。
お手数をおかけしますが再度ご確認下さい。
Q.バックナンバーを見たいのですが
A.現在、バックナンバーは公開しておりません。
◆ポイントに関して
Q.ポイントはどうやって使うのですか
A.貯まったポイントは1000ptごとに1000円分の商品券と引き換えることが出来ます。今後、現金振込による還元やプレゼント引き換えたりなど順次更新していく予定です。
Q.ポイント数を確認するには
A.ポイント数はマイページにて確認することが出来ます。また、携帯版ではトップページに表示されています。
